ВНИМАНИЕ
Доступ к статье ограничен, обращайтесь к автору: ciscomaster@mail.ru

Читать полную версию статьи Настройка Cisco Unified Presence (CUP) с нуля. Теория

Cisco Unified Presence ещё больше расширяет понятие IP телефонии так, что и телефонией это уже пожалуй и не назовёшь.
Благодаря тому, что VoIP построена на основе Data networks, отсюда вытекает множество и множество следствий. Телефон взаимодействует с компьютером и наоборот; телефонные приложения запускаются на компьютере, а сами телефоны уже стали похожи на компьютер.
Именно поэтому однажды Cisco решила переименовать продукт Call Manager на новое имя - Cisco Unified Call Manager, т.е. унифицированное, универсальное решение, включающее в себя и голос и видео и множество других дополнительных сервисов.

Одним из подобных сервисов является Cisco Unified Presence.
Множество людей используют так называемые Instant Messenger (IM) clients, например ICQ. Подобные приложения позволяют видеть статус собеседника: available, busy или offline. Cisco Unified Presence включает в себя возможности подобной программы, а также позволяя работать совместно с телефонией.

Cisco Unified Presence позволяет дополнить традиционную телефонию следующими возможностями:

• Enterprise instant messaging - Cisco Unified Presence включает в себя Jabber Extensible Communication Platform (XCP), которая является стандартом взаимодействия различных IM clients.
• Interdomain federation - позволяет подключить нашу организацию к другим внешним доменам, например к Google Talk или WebEx Connect
• Jabber XCP extensibility - XCP включает дополнительные сервисы, такие как peer-to-peer file sharing, application sharing, video conference systems и т.д.
• Secure messaging - Приложения Unified Presence поддерживают стандарты IPSec или TLS, позволяющие шифровать трафик.

Cisco Unified Presence

Итак, Cisco Unified Presence как комплексное решение состоит из следующих компонентов:

1. Cisco Unified Communications Manager (CUCM) - собственно куда без него.
   • Управление IP телефонами, а также Cisco Unified Personal Communicator в режиме Softphone
   • Обеспечение сервиса Native presence
2. Cisco Untfied Presence - это сервер Presence, обеспечивающий все основные функции сервиса Presence.
   • Сбор, обработка и публикование различных пользовательских атрибутов. Вся эта информация необходима пользователям для просмотра статуса других пользователей через Personal Communicator
   • Обеспечение работы стандартных интерфейсов:
     - Standards-based Session Initiation Protocol (SIP)
     - SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions (SIMPLE)
     - Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) interface
3. Cisco Unified Personal Communicator - это основной клиент Presence, непосредственно с которым пользователи и работают.
   Personal Communicator позволяет выполнять следующие вещи:
   • Включает в себя Communications applications and services для настольного PC
   • Объединяет все Communications-приложения в один общий GUI.

Cisco Unified Personal Communicator

Cisco Unified Personal Communicator является частью Cisco Unified Presence, а точнее наиболее часто используемым клиентом.
Это приложение по своему виду напоминает ICQ или QIP. Cisco Unified Personal Communicator позволяет одновременно пользоваться несколькими сервисами: soft phone, presence, instant messaging, visual voicemail, employee directory, communication history, video, and web conferencing.

Ядром коммуникатора является IM client, который поддерживает режимы peer-to-peer chat, multiuser chat, а также persistent chat.
Здесь persistent chat напоминает конференцию "meet-me", где используется идея "Виртуальной Комнаты": в нее могут заходить пользователи и в этой комнате хранится её история сообщений.
Поскольку Personal Communicator работает с Cisco Unified Presence server, мы можем видеть не только статус пользователя, но и статус его телефона.
Ну и конечно Personal Communicator позволяет осуществлять голосовые и видео звонки.

Читать полную версию статьи Настройка Cisco Unified Presence (CUP) с нуля. Теория