Вы здесь

Работа с медиа-ресурсами: Annunciator

Наверное каждый инженер сталкивался с ситуацией, когда в новой системе CUCM почти на каждое нажатие телефон отвечает нудным голосом "Call Can not be completed". Понятно что, что-то настроено не так и сам виноват, но нудный голос несколько раздражает.
Это говорит Annuciator.

Annuciator - это функция, входящая в состав сервиса CUCM Cisco Media Streaming Application, которая вместо гудков проигрывает записанные сообщения. Annuciator является таким же Media Resource как Conference, Transcoder или Music On Hold

Настройка Annuciator: активация сервиса Cisco Media Streaming Application

Для работы Annuciator нам необходимо активировать сервис Cisco Media Streaming Application:

Cisco Unified Serviceability > Tools > Service Activation и отмечаем сервис IP Voice Media Streaming Application

Собственно всё. После активации мы зайдём:
Cisco Unified CM Administration > Media Resources > Annunciator
Там уже будут находиться устройства, их будет ровно столько сколько было активировано сервисов IP Voice Media Streaming Application.

В свойствах особо менять ничего не нужно, можно только подправить Device pool.

Настройка MRG и MRGL

Как всегда, на стороне CUCM все сделано с размахом и глобально.
Поскольку в большой организации может находиться самые разнообразные медиа-ресурсы, распределенные территориально, их использование также должно распределяться согласно их физическому расположению. Т.е. к примеру для Питера логично использовать питерский транскодер, а для Москвы московский. Плюс ко всему этому мы можем обеспечить Fault Tolerance, т.е. при выходе из строя или полной выработке ресурсов питерского транскодера, будет использоваться московский.

Для всего этого в CUCM используется цепочка наследования:
Media Resurce -> Media Resource Group -> Media Resource Group List -> Device Pool
annuciator_selection_ciscomaster.ru.jpg

Смысл этой цепочки в следующем:
Каждый Media Resource (в нашем случае это Annunciator) помещается в Media Resource Group.
Чаще Media Resource Group используется для группирования ресурсов по их географическому расположению Resources или по их типу. При обращении к MRG ресурсы используются по схеме Round Robin (по кругу)

Media Resource Group List может в себя включать несколько Media Resource Group. MRG используются согласно выставленному приоритету.
Media Resource Group List в свою очередь привязывается к Device pool, а Device pool непосредственно к устройствам. Поэтому имя и содержимое Media Resource Group List чаще формируется тоже по географическому признаку, но уже по отношению к конечным устройствам-клиентам, например телефонам.

Проверка работы

Annuciator работает с SCCP устройствами, т.е. SIP телефоны (даже от Cisco) услышат только гудок.

Если при наборе несуществующего номера вы услышите голос автоответчика, то всё нормально.
Если убрать Annuciator из MRG, мы будем слышать просто короткие гудки.
Отметим еще что язык на котором говорит автоответчик зависит от настройки User Locale в свойствах конкретного телефона.

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image