В данной статье обсуждаются вопросы связанные с диалпланом в крупной организации, т.е. организации, имеющей несколько выходов на различных операторов, в различных географических расположениях, и различных странах.

Mulisite Dial Plan

В крупной организации, имеющей множество филиалов по стране и тем более по миру, возникают некоторые специфические вопросы касающиеся overlapping directory numbers, PSTN access, PSTN backup, использование Tail-end Hop-off и т.д.

Входящие звонки

Чаще всего в России входящие звонки приходят на некоторый фиксированный номер или номера, например 4955876983. Обычно затем номер DNIS транслируется на внутренний номер autoattendant или на секретаря и маршрутизируется.
Зарубежом иногда используется DID.

Пример использования DID

DID или Direct inward dialing - услуга, оказываемая некоторыми телефонными провайдерами, которая позволяет осуществить соединение на внутренние абоненты без использования IVR, автоответчика или секретаря.
Посмотрим как это выглядит на следующем примере:

Здесь приём звонков в главном офисе происходит через Auto-Attendant, т.е. входящий звонок приходит на некоторый фиксированный номер 4955874512. Обычно затем номер DNIS транслируется на внутренний номер autoattendant или на секретаря и маршрутизируется на конктретный аппарат.

Входящие звонки в Remote Site организованы с использованием DID. Здесь внешний номер PSTN +49 404 13267, но пользователь может набрать сразу к примеру номер +49 404 13267 1002 и сразу попасть на внутренний номер 1002 минуя необходимость использования Auto-Attendant.

Numbering Plan и его компоненты

Правила образования конкретного номера в какой-либо стране называются Numbering Plan.

В состав любого номера могут входить следующие компоненты:
Country code - код страны. Для России Country code = 7
Посмотреть другие коды можно здесь: http://countrycode.org/

Area code - это код области или междугородний код внутри страны.

Subscriber Number - или local number это городской телефон в чистом виде, без Country code и Area code.

Все эти компоненты задаются общими правилами под названием Numbering Plan.

Numbering Plan в каждой стране может быть разным.
Например в Штатах он фикисированный, т.е. длина Area code и Subscriber Number всегда одинаковое.

В России фиксирована только общая длина, т.е. длина Area code + Subscriber Number всегда одинаковое.
В россии это 10 знаков, например:
Москва 495 5831211
Калуга 4842 577071
Т.е. несмотря на то что в разных городах длина Area code и Subscriber Number могут различаться, общая длина остаётся величиной постоянной.

С точки зрения CUCM Различия длины Subscriber Number сильно затрудняют использование Local Route Group (см. Настройка Call Manager CUCM с нуля: Связь с внешним миром H.323 и FXO(Часть 3)), поскольку городские номера разных городов могут не подходит под один и тот же шаблон.
Хорошо еще что Area code + Subscriber Number постоянно, и очень не сложно реализовывать Tail-End Hop-Off (TEHO).

Префиксы

Как мы только что рассмотрели, Numbering plan включает себя несколько уровней номеров:
- Internal - внутрення нумерация
- Local - Городская нумерация.
- National - Межгород
- International - Международная связь

Все эти номера отличаются друг от друга длиной. Системе нужно чётко понимать к какому номерному плану набираемый номер принадлежит.
Для это рекомендуется использовать префиксы:
- Trunk prefix - выход в город. Даёт доступ к городской нумерации Local. Обычно в России это "9"-ка.
- National Access Code - выход в межгород. Обычно в России это "8"-ка.
- International Access Code - выход в межгород - зависит от оператора, 8 - XX

10 – Rostelecom
26 – Arctel
27 – Synterra
28 – Comstar
56 – GoldenTelecom
57 – Transtelecom
58 – MTT
59 – Orange Business Services

Оптимизация Call Routing, а также Toll-bypass и Tail-End Hop-Off (TEHO)

Эти термины применимы к новым возможностям VoIP, одним из важнейших преимуществ которой является способность расширять границы звонков, классифицируемых как on-net, т.е. другими словами звонки между филиалами, находящимися в разных городах, можно сделать практически бесплатными.

Toll-bypass и Tail-End Hop-Off это стратегии построения маршрутизации звонков.
Toll-bypass: Дословно переводится как "обходить потери". Использует WAN-link для обеспечения звонков между удаленными офисами, тем самым поз�