RTMT - это Realtime Monitoring Tool.
Включает в себя огромное количество счетчиков, выделим из них те, которые чаще всего нужны на практике.

Наиболее полезные счетчики

• CPU
  

  System Summary -> CPU Usage

  
  Высокая загрузка процессора может говорить о неправильной работе оборудования или о том что клиентов уже слишком много и пора делать апгрейд.
  На практике высокая загрузка CPU выглядит как запоздалая реакция телефона: например снимаешь трубу - а гудок появляется не сразу. Такое было когда в одном из филиалов заглючил факс: у него включился автодозвон и он открывал несколько сот сессий, полностью загрузив CPU одного из нодов CUCM.

• HDD Usage
  

  System Summary -> Common Partition Usage

  
  Использование диска безусловно очень важный фактор. Различные отчеты и трейсы легко могут заполнить весь диск. И хотя настройки хранилища по умолчанию хорошо защищают и удаляют лишнее, статистику диска знать нужно.

• Calls in progress
  

  Call Manager -> Call Process -> Call Activity -> Calls in progress

  
  Calls in progress позволяют оценивать общую загрузку кластера. Отслеживание позволяет общий характер статистики и по графику легко выявлять аномалии: например "левые" звонки по выходным.

• Calls attempted
  

  Call Manager -> Call Process -> Call Activity -> Calls attempted

  Calls attempted должна примерно соответствовать Calls in progress. Если Calls attempted существенно больше - это может говорить о проблемах в маршрутизации, сбое провайдеров или транков или о попытках взлома на шлюзах.

• Calls list
  

  Call Manager -> Call Process -> Session trace

  
  Session trace позволяет смотреть звонки, а также номера в определённый промежуток времени.

• Device Summary
  

  Device -> Device Summary

  
  Здесь полезно сразу несколько позиций.

  • - Registered Phone Devices - поведение графика позволяет определить наличие или отсутствие каких-то глобальных проблем: успешное или неуспешное обновление телефонов, доступность филиалов и т.д.
  • - Registered gateway Devices - то же самое по отношению к шлюзам и транкам.
  • - Registered Media Resourse Devices - то же самое по отношению к медиа ресурсам.
• Device -> Phone Summary
  
  Информация по телефонам
  • - Registred Phones
  • - Registered SIP Phones
  • - Registred SCCP hones
  • - Failed Registration Attempts - если график постоянно растет вверх - кто-то пытается зарегаться на CUCM
• MGCP Gateway
  

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco MGCP PRI Device -> Calls Active

• Music On Hold
  

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco MOH Device -> MOHUnicastResourceActive

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco MOH Device -> MOHUnicastResourceAvailable

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco MOH Device -> MOHMulticastResourceActive

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco MOH Device -> MOHMulticastResourceAvailable

• Hardware Conference Bridge
  

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco HW Conference Bridge Device

  • HWConferenceActive - количество активных конференций
  • ResourceActive - количество абонентов в конференции
  • ResourceAvailable - сколько доступно ресурсов. При открытии конференции отсюда отъедается число равное максимальному количеству ее участников.
• Software Conference Bridge
  

  Perfomance -> Stand alone Cluster -> Server_name -> Cisco SW Conference Bridge Device

  • SWConferenceActive - количество активных конференций
  • ResourceActive - количество абонентов в конференции
  • ResourceAvailable - сколько доступно ресурсов. При открытии конференции отсюда отъедается число равное максимальному количеству ее участников.