Вы здесь

Asterisk как IVR для CUCM. Описание

ВНИМАНИЕ
Доступ к статье ограничен, обращайтесь к автору: ciscomaster@mail.ru

Перейти к статье Asterisk как IVR для CUCM

IVR в терминах Cisco есть автоответчик.

Для организации IVR у нас есть несколько путей:

asterisk_kak_ivr_dlya_cucm_00_ciscomaster.ru.jpg
Asterisk по отношению к Cisco не что иное как продукт Third party, но и он имеет право на существование в сложной и не очень инфраструктуре по следующим причинам:

Как показала практика, использование скриптов IVR сложно и не интуитивно само по себе, и реально ограничено лишь простыми скриптами. Безусловно, на скрипте можно сделать программы разной сложности, но те кто работал с bacd знают, какая это головная боль. Со скриптами связан целый ворох проблем с трансфером, и к тому же в данном случае совершенно не поддерживается MGCP.

CUC по своей природе позволит сделать IVR лишь с ограниченными функциями.

Действительно хорошим и надёжным продуктом является UCCX, но иногда жадность просто поражает. Например если у вас устаревшая версия CUCM (например 7.x или 8.x), то легально приобрести соответствующую версию UCCX невозможно. Единственный вариант это только апгрейд всего CUCM до актуальной версии вместе с приобретением апгрейдных лицензий и последующее приобретение заветного UCCX.
Понятно, что в случае крупной инфраструктуры в 1000 телефонов это более чем накладно прежде всего в виде рисков.

Поэтому если вам нужен несложный и надёжный автоответчик, Asterisk может быть вполне адекватным решением.

В данной статье подробно описывается создание простого IVR на базе Asterisk с нуля.

ВНИМАНИЕ
Доступ к статье ограничен, обращайтесь к автору: ciscomaster@mail.ru

Перейти к статье Asterisk как IVR для CUCM

Комментарии

Может ну его в пень эту цисико телефонию? Читаю вот такие статьи и плакать хочется и вопрошать у людей давайте все дружно на астериск перейдем, всем идеален Астериск же.

Всё может быть, особенно в свете последних событий и санкций. Но Астериск - этож тоже американское детище??

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image