Установка скрипта для записи UCCX Prompts
Запись UCCX Prompts вполне может производиться с помощью микрофона, компьютера и какой-нибудь программы типа sndrec32.
Но как показывает практика - гораздо выразительнее, громко и чётко запись получается именно с телефона, поскольку телефон лучше "заточен" под работу с голосом.
Для записи с телефона мы будем использовать специализированный скрипт, а также несколько служебных промптов: все они прикреплены к статье.
Следует учесть, что для записи на UCCX должна быть лицензия Cisco Unified CCX Enhanced или Cisco Unified CCX Premium.
Также нам понадобится пользователь с административными правами на UCCX.
Для работы скрипта записи достаточно установить UCCX по статье Настройка UCCX с нуля. Часть 1. и настроить его до момента запуска встроенного скрипта Автоинформатора.
Добавить комментарий