Cisco Unified RTMT(Real-Time Monitoring Tool) - инструмент, позволяющий мониторить в реальном времени различные параметры CUCM, Perfomance Counters, а также позволяет собирать Traces.
Perfomance Counters - это счётчики, который могут отображать различные параметры системы. Например это может быть число зарегистрированных телефонов, количество текущих звонков или количество участников конференции.