Вы здесь

Главная › Форумы › VoIP

Скрипт UCCX

чт, 13/03/2014 - 14:07 — Valdemar
Форумы: 
VoIP

Добрый день.
Настраиваю авто секретаря.
Схема такая:
Приветствие
Нажмите 1 - то-то
Нажмите 2 - то-то
Или наберите внутренний номер

Внутренние номера 4-х циферные (2###, 3###, 5###)

Проблема в том, что при получении номера (Get Digit String) в фильтре можно указать одно значение - либо принимать 1 цифру или 4 (настройка без Menu, только If)

чт, 13/03/2014 - 14:47 — vs

В вашем случае задачу можно разделить на две:
- Выбор опции
- Набор внутреннего номер

При этом первая цифра внутреннего номер также будет являться и "опцией", то есть:

Для выбора опции используем первый "If" (get digit string ждёт 1 значение), например:
Нажмите 0 - то-то
Нажмите 1 - то-то ("2" нельзя, т.к. двойка используется для внутреннего номера)
при этом в этом же if также включите и 2, 3, 5 - они поведут на вторичный get digit string, который "запомнит" первую цифру (от первого get digit string) но и будет ожидать еще 3 своих символа. В итоге ваша переменная будет из 4-х значного номера.

чт, 13/03/2014 - 17:42 — Valdemar

Да, так и сделал все. Проблема в том что двойку используем и для меню и для внутренних номеров. Т.е. единственный вариант это сменить 2ку в меню на 0? А если меню будет расти?

чт, 13/03/2014 - 18:34 — vs

меню можно увеличить если для набора номера предложить сначала нажать например "0"

чт, 16/05/2019 - 21:41 — s.dubinin
Аватар пользователя s.dubinin

Можно сделать по тайм-ауту. Вот мой скрипт.

https://hsto.org/webt/fg/an/as/fganasunastfz9tbadqglhbcmys.png

чт, 16/05/2019 - 21:43 — s.dubinin
Аватар пользователя s.dubinin

Можно сделать по тайм-ауту.

Код скрипта:
https://hsto.org/webt/fg/an/as/fganasunastfz9tbadqglhbcmys.png

Переменные к скрипту:
https://habrastorage.org/webt/wo/1w/xj/wo1wxji4lgcr1ae-coupwjtt6k4.png

чт, 23/05/2019 - 20:38 — r.alimov (не проверено)

А какую тайм зону Вы используете? подскажите пожалуйста

пн, 28/06/2021 - 20:30 — Andre (не проверено)

Подскажите, а где вы брали информацию как создавать скрипт??
А то не получается у меня почему-то ничего создать

сб, 26/03/2022 - 04:59 — Кямран Гусейнов (не проверено)

Нужен простой скрипт под такой промпт- наберите номер обогрета или дождитесь ответа оператора .
Делаю get digit string с дальнейшим transfer call to userinput.
Но почему то вводами не происходит и скрипт просто зацикливается
Тайм-аут и неверный ввод переводят звонок на оператора.
Пожалуйста подскажите что делать

Добавить комментарий

Более подробная информация о текстовых форматах

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image