Внешняя АТС и UCCX

День добрый.
При настройке UCCX возник небольшой стопор при обработке внешних звонков.
На предприятии есть своя АТС, которая обрабатывает звонки внутри организации по коротким номерам (2ххх-3ххх), а также внешние звонки (сотовые, городские и междугородние номера). По шлюзу Cisco 2901 АТС связана с CUCM 9-й версии. На CUCM настроена обработка звонков внутренних номеров, зарегистрированных на CallManager (с номерами 14хх), и обработка вызовов с АТС предприятия. т.е. АТС и CUCM могут звонить др.др., соответствующие диалпиры и паттерны настроены для номеров (хххх).
Вопрос в следующем, при настройке UCCX при проверке скрипта, например "Электронный секретарь", номера которые зарегистрированы на CUCM обрабатываются. Т.е. номера на 14хх при звонке на номер секретаря, слышат приветствие, могут выполнять донабор и иные функции описанные в скрипте.
При аналогичном звонке на номер секретаря с номеров зарегистрированных на АТС предприятия, с номерами 2ххх-3ххх, абонент слышит приветствие, но функции предлагаемые в скрипте будь то донабор номера, для преренаправления или иные действия CCX не понимает, что абонент нажимает кнопки, пытается выполнить требования скрипта(Электронного секретаря), но ничего не происходит. Скрипт упорно продолжает ждать когда ему дадут дальнейшие команды к действию, но что не делай, он не видит ваших действий.
Где не досмотрено, что-то может не правильно настроено!? Смотрел в сторону диалпиров на шлюзе и правила обработки вызовов на CUCM,но так ни к чему и не пришел. Подскажите плз, кто может знает в чем причина!?.