Вы здесь

Главная › Форумы › VoIP

Ручной перевод звонка

ср, 25/12/2013 - 06:46 — Анонимно (не проверено)
Форумы: 
VoIP

Здравствуйте! настраиваем CUCM, уперлись в перевод звонка. из города приходит звонок, абонент отвечает, нажимает кнопку ПЕРЕВОД, (звонящий ставится на удержание и слышит мелодию), набирает внутренний номер куда перевести звонок и ложит трубку, НО звонок не переходит, даже не звонит аппарат.... Подскажите в чем может быть проблемма?

ср, 25/12/2013 - 07:19 — vs

Вообще для перевода нужно два раза нажать кнопку transfer:
- При нажатии в первый раз у переводящего есть возможность поговорить с тем на кого переводят. При этом у абонента играет MoH.
- При повторном нажатии transfer происходит собственно перевод.
Так что не спешите класть трубку

ср, 25/12/2013 - 11:19 — Анонимно (не проверено)

спасибо!!! Но, выплыла другая проблеммка, когда набираешь номер куда переводить, проходит секунд 10 прежде чем опять появляется кнопка перевода....

ср, 25/12/2013 - 15:11 — vs

Похоже на T302 Timer - это таймаут когда набранный номер определён неоднозначно. По умолчанию он равен 10сек. Вы конечно можете его уменьшить, но у вас проблема с диалпланом. В правильном диалплане любой набранный номер не должен конфликтовать с другими номерами, например если есть внутренний 100, то в диалплане не должно быть шаблона к примеру на номер 10027, т.к. в результате при наборе 100 система не будет понимать "что вы имели в виду"

Добавить комментарий

Более подробная информация о текстовых форматах

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image