Добрый день.
Не могли бы помочь с проблемой.
Имеется CUCM версии 7.1.5.
После установки device pack по рекомендации специалистов cisco ушли некоторые глюки, но появился новый глюк.
В результате чего стали корректно работать телефоны 7925G. Проблема проявляется в том что телефон теряет сеть.
По диагностике мы поняли что проблема с firmware. На версии прошивки cmterm-7925-sccp.1-4-5-3.cop.sgn телефон работал корректно когда в зоне его покрытия имеется только одна точка доступа, если их несколько, то телефон не может с ними работать, постоянно вылетая не достучавшись до АТС, при этом выкидывает точка доступа.
Понизив версию до cmterm-7925-sccp.1-4-1.cop.sgn телефоны стали работать с несколькими точками, но иногда теряют сеть в одном месте и в другом месте телефоны обновились до нее, немного поработали и стали отключаться и затем не попадать в сеть.
До обновления стояла версия 1.3.3 если не изменяет память, но ее скачать с сайта невозможно, не хватает прав.
Не сталкивались ли вы с этим и если у вас есть доступ, то не могли бы выкачать cmterm-7925-sccp.1-3-3.cop.sgn для проверки.
Заранее спасибо.
Юрий.
Обновление версий прошивок
Добрый день,
Вы правы, в этом случае глюки связаны скорее всего с версиями прошивок, причем не только самих телефонов - тут еще имеет смысл обновить прошиски точек доступа и/или контроллера.
Несколько тезисов касательно прошивки телефонов:
CUCM Administration > Device > Device Settings > Device Defaults
Именно здесь следует менять имя файла, и это изменение коснётся всех телефонов определённой модели.
OS Administration -> Software Upgrades -> TFTP File Management
ищем имеющиеся файлы прошивок, затем подменяем в Device Defaults и откатываемся на нужную прошивку.
прошивка
Подскажите ,как откатить телефон до 1.3.3 ,если сейчас стоит 1.4.5
Не через провод ,не через ftp не выходит
Добрый день, в разделе Phone
Добрый день, в разделе Phone Load Name пропишите старую версию прошивки
А где это прописать в
А где это прописать в telephony-service
load 7925 CP7925G-1.3.1 ????
так ?
Например
если речь идет о CME:
SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.loads
SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.zz
SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.zz.sgn
tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.loads
tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.zz
tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.zz.sgn
telephony-service
load 6921 SCCP69xx.9-3-1-3.loads
create cnf-files
Да я вот так и делал(((но к
Да я вот так и делал(((но к сожалению он не хочет цеплять((я полностью архив из 5 файлов заливаю TFTP
у меня Version 7.1 Cisco Unified Communications Manager Express,у вас может есть файлик прошивки ?не могли бы скинуть на
salaho.i@mail.ru
Добавить комментарий