Вы здесь

Cisci 7925G не корректно работают

Форумы: 

Добрый день.
Не могли бы помочь с проблемой.
Имеется CUCM версии 7.1.5.
После установки device pack по рекомендации специалистов cisco ушли некоторые глюки, но появился новый глюк.
В результате чего стали корректно работать телефоны 7925G. Проблема проявляется в том что телефон теряет сеть.
По диагностике мы поняли что проблема с firmware. На версии прошивки cmterm-7925-sccp.1-4-5-3.cop.sgn телефон работал корректно когда в зоне его покрытия имеется только одна точка доступа, если их несколько, то телефон не может с ними работать, постоянно вылетая не достучавшись до АТС, при этом выкидывает точка доступа.
Понизив версию до cmterm-7925-sccp.1-4-1.cop.sgn телефоны стали работать с несколькими точками, но иногда теряют сеть в одном месте и в другом месте телефоны обновились до нее, немного поработали и стали отключаться и затем не попадать в сеть.
До обновления стояла версия 1.3.3 если не изменяет память, но ее скачать с сайта невозможно, не хватает прав.
Не сталкивались ли вы с этим и если у вас есть доступ, то не могли бы выкачать cmterm-7925-sccp.1-3-3.cop.sgn для проверки.

Заранее спасибо.

Юрий.

Добрый день,
Вы правы, в этом случае глюки связаны скорее всего с версиями прошивок, причем не только самих телефонов - тут еще имеет смысл обновить прошиски точек доступа и/или контроллера.

Несколько тезисов касательно прошивки телефонов:

  • Файл прошивки для ВСЕХ телефонов предприятия по моделям задаётся здесь:
    CUCM Administration > Device > Device Settings > Device Defaults
    Именно здесь следует менять имя файла, и это изменение коснётся всех телефонов определённой модели.
  • При добавлении device pack старые прошивки из tftp сервера не удаляются и их можно использовать - достаточно поменять имя файла в Device Defaults. Посмотреть какие прошивки имеются на tftp сервере можно здесь:
    OS Administration -> Software Upgrades -> TFTP File Management
    ищем имеющиеся файлы прошивок, затем подменяем в Device Defaults и откатываемся на нужную прошивку.
  • Для того чтобы не "завалить" неудачной прошивкой сразу все телефоны, перепрошивайте сначала тестовый телефон. В св-вах телефона есть поле Phone Load Name туда можно вбить имя прошивки в том же формате что и в Device Defaults

Подскажите ,как откатить телефон до 1.3.3 ,если сейчас стоит 1.4.5
Не через провод ,не через ftp не выходит

Добрый день, в разделе Phone Load Name пропишите старую версию прошивки

А где это прописать в telephony-service
load 7925 CP7925G-1.3.1 ????
так ?

если речь идет о CME:

  1. Копируем на flash файлы
    SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.loads
    SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.zz
    SCCP69xx.9-3-3-2-SR1.zz.sgn
  2. Делаем файлы доступными по TFTP
    tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.loads
    tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.zz
    tftp-server flash:SCCP69xx.9-3-1-3.zz.sgn
  3. даем команды:
    telephony-service
    load 6921 SCCP69xx.9-3-1-3.loads
    create cnf-files

Да я вот так и делал(((но к сожалению он не хочет цеплять((я полностью архив из 5 файлов заливаю TFTP
у меня Version 7.1 Cisco Unified Communications Manager Express,у вас может есть файлик прошивки ?не могли бы скинуть на
salaho.i@mail.ru

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image