Вы здесь

Главная › Форумы › VoIP

Правила трансляции вызовов

ср, 14/05/2014 - 08:31 — Vitaly
Форумы: 
VoIP

Добрый день. Возник такой вопрос, есть единый номер "диспетчера" назначенный на приложении в CCX (например 2020), при вызове на этот номер абоненты встают в очередь на обработку оператором, при условии что последний занят. Для работы очереди созданы CTI порты с номерами от 1410 до 1420, десять номеров. Вопрос в том, что когда человек звонить на 2020 попадая в очередь он переключается на один из CTI портов и видит у себя на телефоне в качестве вызываемого номера не 2020, а к примеру 1415.
Можно ли создать правило трансляции, которое бы подменяло номерf CTI портов 1410-1420 на номер 2020, чтобы у человека при вызове не возникало сомнений что он звонил на один номер а видит на дисплее телефона совсем другой.!?

Заранее спасибо за ответ.

ср, 14/05/2014 - 08:33 — Vitaly

Еще вопрос, статьи по настройке CUCM просто стали закрытыми или были убраны совсем!?

ср, 14/05/2014 - 11:06 — vs

2020 это номер CTI Route point или триггера, но реально звонок соединяется с CTI портами, у которых разные номера по определению.
Теоретически можно поменять ASCII Alerting Name в св-вах CTI портов. И сделать их одинаковыми. Но править непосредственно CTI порты не рекомендуется, так что решать вам :)
Отпишите что получится если решитесь

ср, 14/05/2014 - 14:02 — Евг (не проверено)

Закрыли их

Добавить комментарий

Более подробная информация о текстовых форматах

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Target Image