Вы здесь

Skype for business 2015. Часть 1. Теория. Обзор продукта

Схема стенда
skype_for_business_2015._chast_11._ustanovka_reverse_proxy_33_ciscomaster.ru.jpg

Ключевые возможности Skype for Business

  • Skype for Business Server 2015 это продолжение Lync Server 2013. Это не новый продукт, и не новая линейка. По сути это просто другая обёртка, ребрендинг имени продукта.
  • Skype for Business Client это продолжение продукта Lync Client 2013. Skype for Business Client входит в Office 2016.
  • Skype for Business это продукт для корпоративного использования, и не нужно его путать с публичным, бесплатным Skype. Бесплатный скайп предназначен для звонков друг с другом, и для звонков на городские линии, но это продукт для "публичных пользователей". Skype for Business Server - продукт для бизнеса.
  • Skype for Business доступен как "on-premises", т.е. когда мы покупаем оборудование, лицензии, устанавливаем и используем продукт на своей площадке. Также можно приобрести Skype for Business как часть облачного продукта Office 365. Но нужно понимать что в облачном варианте мы не сможем заменить сайпом свою АТС, т.к. на текущий момент MS в России не предоставляет возможности приземления звонков.
  • Skype for Business Server 2015 подходит для компаний любого размера. От 200 до десятков тысяч сотрудников.

Ключевые возможности Skype for Business

  • Instant Messaging, мгновенные сообщения, и информация о доступности (Presence Information).
  • Интеграция с обычным Skype. Можно обмениваться сообщениями.
  • Федеративные интеграции. Можно обмениваться сообщениями с другими установками Skype for Business, а также теми кто использует обычный Skype
  • Аудио и видео звонки. Как внутри, так и с другими установками Skype for Business, а также обычным скайпом
  • Аудио и видео конференции. Подключать людей с телефонных линий.
  • Инструменты совместной работы. Доступ к экрану, обмен файлами, проводить голосование. Проводить обучение.
  • Доступ с мобильных устройств. Полноценный клиент для мобильного телефона: возможности звонить, видео звонки, конференции.
  • Web-доступ - конференции и презентации с участниками, не имеющих Skype for Business. Т.е. доступ к конференции человек получает по ссылке.
  • Внешний доступ к системе. Можно поставить обычный телефонный аппарат. Запуск с ноутбука. Человек не привязан к рабочему месту.
  • Интеграция с телефонными сетями, выход в город. Skype for Business Server 2015 способен заменить АТС. Для чего понадобится Media Gateway.
  • Skype for Business может быть заменой АТС
  • Интеграция с корпоративной АТС

skype_for_business_2015._chast_1_02_ciscomaster.ru.jpg

Поддержка различных сценариев

  • Развертывание в режиме высокой доступности. Развертываются несколько виртуальных серверов. Устойчивость к сбоям для серверов
  • Горячее резервирование - развёртывание двух серверов. Часть клиентов работают на одном, другая часть на другом. В случае сбоя клиенты перескакивают на оставшийся сервер. Здесь есть минус, т.к. при сбое одного из серверов, для переключения юзеров потребуется вмешательство администратора.
  • Устройства SBA (Survivable Branch Appliances). Полезно для филиалов. SBA - это медиа шлюзы, куда встроен SfB. Позволяют подключать PSTN филиала. Позволяют регистрировать на себя клиентов, в случае если канал до ЦО упал.
    skype_for_business_2015._chast_1_03_ciscomaster.ru.jpg

Ограничения

  • Skype for Business Server не имеет централизованной записи звонков, но есть сторонние решения.
  • Skype for Business Server не имеет базового функционала Call Center, но есть сторонние решения как Verba, nHouse Interactive

Топологии решений Skype for Business Server

Топология - это схема, описывающая какие сервера и медиа-шлюзы используются для реализации сервисов Skype for Business.
Skype for Business использует ролевую модель, т.е. какждый устанавливаемый сервер выполняет определённый функциолнал (роль)
skype_for_business_2015._chast_1_04_ciscomaster.ru.jpg

Рассмотрим эти роли:

  1. Standard Edition Server (Skype for Business standard pool) - в данном случае вксь функционал выполняется на одном сервере.
    Standard Edition Server разворачивается внутри организации и все БД также хранятся непосредственно на нём. Таким образом на борту одного сервера располагаются как сами службы SfB, так и SQL Server Express.
    При развернутом Standard Edition Server мы получаем весь функционал, т.е. звонки, обмен сообщениями, конференции, интеграция с сетями PSTN.
    В данной роли есть один недостаток - это отсутствие устойчивости к сбоям: сбой единственного сервера приведёт к сбою всей системы в целом.
    Это хорошее решение для небольших компаний.
    При повышенных требованиях к высокой доступности данный сервер не подходит.
    Альтернативой Standard Edition Server но с высокой доступностью будет разворачивание нескольких Front-End servers + один или несколько Back-End server.
  2. Front-End servers - это сервера, которые содержат службы Skype for Business. Но используются эти службы для высокой доступности. MS рекомендует развёртывать 3шт Front-End servers, которые объ