Пожалуй у каждого, кто имел дело со стандартной конференцией Meet-Me возникал вопрос: а можно ли сделать подключение к этой конференции через пароль?
Действительно, Meet-Me - чрезвычайно удобный вид конференций, позволяющий собрать до 32 участников, и при этом не нужно вручную обзванивать и присоединять каждого участника. Мы просто создаём виртуальную комнату Meet-Me, и далее все участники сами присоединяются к конференции путём набора номера этой конференции.
К сожалению Meet-Me "сам в себе" не поддерживает ввод пароля перед переключением, но если у нас есть UCCX, мы можем легко исправить этот недостаток.

Также см. материал:
Работа с медиа-ресурсами: конференции Meet-Me и Ad-Hoc

• Настройка Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) с нуля. Часть 1
• Настройка Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) с нуля. Часть 2
• Настройка Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) с нуля. Часть 3

Meet-Me, доступная не всем

В традиционной конфигурации Meet-Me, номер конференции помещается в общедоступную партицию. В нашем же случае мы поместим номер конференции в партицию, доступную только определённым телефонам-операторам. С этих телефонов можно будет конференцию создавать, а также при необходимости переводить клиентов в закрытую конференцию.

Как видно, в нашем примере мы добавили партицию Tyumen_Secure_Conference_pt, а также CSS Moscow_Sec_Conf_Operator_css. При соответствующих связях это позволило нам разграничить права доступа на Meet-Me 1100. Перед тем как переходить к настройкам UCCX имеет смысл потестировать данный конфиг с телефонами операторов: к конференции можно подключиться лишь через операторов, т.е. только они могут перевести клиента на номер конференции.

Настройки UCCX

Совершенно аналогичный принцип мы будем использовать и с UCCX.
Под конференцию мы заведём отдельный Call Control Group, которая будет использовать
DN Calling Search Space = Moscow_Sec_Conf_Operator_css.

Также в Unified CM Telephony Trigger необходимо выставить
Calling Search Space = Moscow_Sec_Conf_Operator_css

Собственно всё, осталось лишь сделать программу UCCX, которая будет спрашивать номер конференции и пароль.

К статье прикреплены файл скрипта, а также примеры озвучки.
Скрипт нужно будет адаптировать к номерам конференции в вашей среде.
При этом скрипт может переводить как на номера "запароленной" конференции так и на номера "обычной" Meet-Me.
Номера PIN выведены как параметры, и их можно менять из GUI UCCX(не надо лезть в скрипт).