routing_s_ciscomaster.ru.gif switching_s_ciscomaster.ru.gif voip_s_ciscomaster.ru.gif raznoe_s_ciscomaster.ru.gif notes_s_ciscomaster.ru.gif

Cisco Device Mobility. Теория

В большой организации всегда находятся пользователи, которым необходимо часто перемещаться из одного офиса в другой. Для связи этим людям очень пригодятся Cisco Unified IP Phone или Cisco IP Comunicator (softphone).
Вместе с тем, в связи с различным местоположением офисов возникают определённые следствия, например различия во времени, шлюзах, правил набора и т.д.

Правильный диалплан (dialplan) в крупной организации или Globalized Call Routing

В данной статье обсуждаются вопросы связанные с диалпланом в крупной организации, т.е. организации, имеющей несколько выходов на различных операторов, в различных географических расположениях, и различных странах.

Mulisite Dial Plan

В крупной организации, имеющей множество филиалов по стране и тем более по миру, возникают некоторые специфические вопросы касающиеся overlapping directory numbers, PSTN access, PSTN backup, использование Tail-end Hop-off и т.д.

SRST. Теория (часть 1)

Cisco Unified Call Manager способен функционировать в крупных организациях, имеющих множество филиалов. Наиболее распространённая топология построения комплекса телефонии - централизованная. В централизованной топологии CUCM находится в центральном офисе и осуществляет управление всеми телефонами организации, в том числе и телефонами филиалов. Это удобная топология, поскольку под управлением единого кластера все функции работают без ограничений, имеется централизованное управление, логирование и администрирование.

Часть 1. Установка open-source PBX Asterisk

Данная статья описывает процесс установки Asterisk на виртуальную платформу.
Настройка и конфигурирование будут рассмотрены в следующих частях.

Задача.

У заказчика есть PBX Cisco CallManager 8.6.2 с SIP-транком в Датагрупп (авторизация по IP, без регистрации). Появилась задача оптимизировать затраты на международные звонки; выбор пал на Zadarma.com. У данного провайдера линии являются SIP-UA (необходима регистрация). Так как Cisco CUBE нет в сети и не предвидется, приняли решение установить Asterisk.

Реализация.

Работа с медиа-ресурсами: Annunciator

Наверное каждый инженер сталкивался с ситуацией, когда в новой системе CUCM почти на каждое нажатие телефон отвечает нудным голосом "Call Can not be completed". Понятно что, что-то настроено не так и сам виноват, но нудный голос несколько раздражает.
Это говорит Annuciator.

CUCM и LDAP Integration

CUCM поддерживает интеграцию с Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).
LDAP - это общедоступный стандарт, который поддерживается различными вендорами, в частности Microsoft AD.
В данной статье обсуждается краткая теория, а также практические шаги, необходимые для интеграции CUCM 8.6 и AD 2008.

Также см. Troubleshooting LDAP Integration

Music On Hold: Unicast MoH

Music On Hold - это функция, позволяющая при постановке абонента on hold проигрывать этому абоненту музыку.
Для on-net devices это относится к постановке on hold, consult hold, IVR park Hold.
Integrated MOH Feature включает Media Server, Database Administration, Call Control, Media Resource Manager (MRM), media control functions.

В некоторых случаях мы можем настроить external media servers, которые будут обеспечивать вещание MOH.
Мы можем настроить CUCME или SRST как media-streaming servers.

CUCM Native Presence или мониторинг состояния линии соседа

Cisco Unified Communications Manager Native Presence является составной частью CUCM и позволяет пользователям мониторить статус линии другого пользователя. Например это может облегчить работу секретарю, которому будет доступна информация занята ли линия сотрудника в данный момент или нет.

Native Presence встроено в CUCM и не требует никакого дополнительного обородования или ПО.

Native Presence включает следующие функции:

CUCM и Digit Manipulation

Пользователи телефонной системы должны иметь возможность звонить в самые разные местоположения внутри своей компании и за ее пределами. Для достижения местоназначения могут быть использованы различные пути: с использованием IP WAN или различные выходы в PSTN, поэтому успешный звонок требует выполнение определённых манипуляций как с Called Party, так и с Calling Party.

Digit Manipulation - это способность CUCM добавлять или удалять цифры в соответствии требуемым numbering plan.

Предотвращение взлома Toll-Fraud

Toll-Fraud - это когда злоумышленник через ваш маршрутизатор звонит туда куда ему вздумается за ваш счет.
Риск Toll-Fraud имеется если ваш голосовой роутер смотрит наружу.

Для предотвращение Toll Fraud выполните следующие шаги, из них первые два обязательны:
1) Обновить IOS минимум до версии 15.1(2)T

2) Ввести команды:

Теория и практика H.323

H.323 gateway - это шлюз, который пожалуй, наиболее часто можно увидеть в среде CUCM (Cisco Unified Call Manager).
H.323 gateway - это устройство, где технология традиционной телефонии Circuit-Switched Network перекодируется в IP пакеты или в Voice over IP Packet Network (VoIP Network).

Digital Voice Ports, или работа с ISDN E1 PRI

Вообще голосовые сети можно разделить на три категории:
- Analog Voice Circuit Switched Network
- Digital Voice Circuit Switched Network
- Voice over IP Packet Network
Исторически эти технологии появлялись в том же порядке. В этой статье мы обсудим Digital Voice Ports и работу с ними.
Основной уклон мы сделаем в сторону ISDN E1 PRI, как наиболее распространенный стандарт в России.

DTMF и его настройка. Часть1. Теория

DTMF (Dual-Tone MultiFrequency) - это тональный сигнал, генерируемый при нажатии на кнопки телефона.
DTMF широко применяется в работе автоответчиков (IVR), для различных интерактивных систем. В приложении к VoIP, при работе с различными кодеками DTMF требует довольно пристального внимания, поэтому его работу нужно четко понимать.

SIP и Call Manager. Часть 1 Теория

Session Initiation Protocol (SIP) - один из наиболее важных и самых распространенных сигнальных протоколов. SIP поддерживает наибольшее количество вендоров. SIP продолжает распространяться и уже сейчас является идеальным протоколом для подключения различных систем VoIP.
Именно поэтому на обсуждение этого замечательного протокола мы выделим несколько статей

Хотя цикл статей SIP и Call Manager заостряет внимание по работе SIP и CUCM (CUCME), данный материал применим и к другим системам, использующим SIP.

Кастомизация кнопок телефона cisco или работа с Phone Button Templates и Softkey Templates

Телефоны Cisco, в зависимости от модели снабжены дополнительными физическими кнопками, на которые можно повесить различные функции, например дополнительные линии, Speed Dial, Callback, Call Pickup и т.д.
Также управление телефоном осуществляется через Sofkeys или кнопками на экране. Их наличием или отсутствием, взаимным расположением также можно управлять.
Рассмотрим управление кнопками на примере телефона Cisco CP-6961

IP MTU и туннели IPSec и GRE

IP protocol был разработан для самых различных типов подключений, и хотя максимальная длина для IP datagram составляет 64K, большинство подключений (transmission links) используют меньший максимальный размер для IP-пакета или MTU.
MTU, Maximum Transmission Unit - максимальный размер блока в байтах, который может быть передан на канальном уровне сетевой модели OSI.

Подключение региональных офисов с серыми адресами по VPN

Иногда приходится сталкиваться с ситуациями, когда региональный офис подключен через провайдера, который раздает только "серые" адреса.
Под серыми адресами понимаются Private Networks, т.е. адреса, которые не маршрутизируются в интернете.
По этой причине построение традиционного VPN в подобных случаях затруднительно.
Автору удалось получить положительные результаты в трех методах.

Архивирование и восстановление Cisco Call Manager CUCM

Про Disaster Recovery вспоминают не часто, но запоминается надолго..
Сбой телефонии сам по себе чувствителен для организации, а потеря всех настроек настоящая катастрофа.
В системе Cisco CUCM настроить автоматическую архивацию очень не сложно - уделите 30 минут своего времени. Вы даже можете не пробовать тестовое восстановление - благо сам процесс не так заморочен как например у Microsoft. Вы всегда можете воспользоваться статьёй по восстановлению или сходив на cisco.com наконец, но ежедневные и месячные бэкапы иметь под рукой надо, а также регулярно проверять их статус.

Пошаговая начальная установка CUCM 8.x на ESXi 5.1

В данном материале рассматривается пошаговые операции по установке Cisco Call Manager CUCM на примере версии 8.6.1.
Установка производится на VMWare ESXi 5.1
Также смотрите серию статей:
Настройка Call Manager CUCM с нуля: подготовка (Часть 1)
Настройка Call Manager CUCM с нуля: основные настройки (Часть 2)
Настройка Call Manager CUCM с нуля: Связь с внешним миром (Часть 3)

Экспорт телефонной книги Call Manager(CUCM) в Excel

cisco call manager export phone list

В системе Cisco Call Manager (CUCM) пользователи и их номера содержатся в адресной книге или Каталоге (Catalog), доступ к которому не всем и не всегда удобен. К счастью в CUCM есть широкие возможности экспорта данных.

Страницы

Подписка на ciscomaster.ru RSS