ciscomaster.ru

Cisco Unified Communications Manager Native Presence является составной частью CUCM и позволяет пользователям мониторить статус линии другого пользователя. Например это может облегчить работу секретарю, которому будет доступна информация занята ли линия сотрудника в данный момент или нет.

Native Presence встроено в CUCM и не требует никакого дополнительного обородования или ПО.

Native Presence включает следующие функции:

Пользователи телефонной системы должны иметь возможность звонить в самые разные местоположения внутри своей компании и за ее пределами. Для достижения местоназначения могут быть использованы различные пути: с использованием IP WAN или различные выходы в PSTN, поэтому успешный звонок требует выполнение определённых манипуляций как с Called Party, так и с Calling Party.

Digit Manipulation - это способность CUCM добавлять или удалять цифры в соответствии требуемым numbering plan.

Toll-Fraud - это когда злоумышленник через ваш маршрутизатор звонит туда куда ему вздумается за ваш счет.
Риск Toll-Fraud имеется если ваш голосовой роутер смотрит наружу.

Для предотвращение Toll Fraud выполните следующие шаги, из них первые два обязательны:
1) Обновить IOS минимум до версии 15.1(2)T

2) Ввести команды:

H.323 gateway - это шлюз, который пожалуй, наиболее часто можно увидеть в среде CUCM (Cisco Unified Call Manager).
H.323 gateway - это устройство, где технология традиционной телефонии Circuit-Switched Network перекодируется в IP пакеты или в Voice over IP Packet Network (VoIP Network).

Вообще голосовые сети можно разделить на три категории:
- Analog Voice Circuit Switched Network
- Digital Voice Circuit Switched Network
- Voice over IP Packet Network
Исторически эти технологии появлялись в том же порядке. В этой статье мы обсудим Digital Voice Ports и работу с ними.
Основной уклон мы сделаем в сторону ISDN E1 PRI, как наиболее распространенный стандарт в России.

DTMF (Dual-Tone MultiFrequency) - это тональный сигнал, генерируемый при нажатии на кнопки телефона.
DTMF широко применяется в работе автоответчиков (IVR), для различных интерактивных систем. В приложении к VoIP, при работе с различными кодеками DTMF требует довольно пристального внимания, поэтому его работу нужно четко понимать.

Session Initiation Protocol (SIP) - один из наиболее важных и самых распространенных сигнальных протоколов. SIP поддерживает наибольшее количество вендоров. SIP продолжает распространяться и уже сейчас является идеальным протоколом для подключения различных систем VoIP.
Именно поэтому на обсуждение этого замечательного протокола мы выделим несколько статей

Хотя цикл статей SIP и Call Manager заостряет внимание по работе SIP и CUCM (CUCME), данный материал применим и к другим системам, использующим SIP.

Телефоны Cisco, в зависимости от модели снабжены дополнительными физическими кнопками, на которые можно повесить различные функции, например дополнительные линии, Speed Dial, Callback, Call Pickup и т.д.
Также управление телефоном осуществляется через Sofkeys или кнопками на экране. Их наличием или отсутствием, взаимным расположением также можно управлять.
Рассмотрим управление кнопками на примере телефона Cisco CP-6961

IP protocol был разработан для самых различных типов подключений, и хотя максимальная длина для IP datagram составляет 64K, большинство подключений (transmission links) используют меньший максимальный размер для IP-пакета или MTU.
MTU, Maximum Transmission Unit - максимальный размер блока в байтах, который может быть передан на канальном уровне сетевой модели OSI.

Иногда приходится сталкиваться с ситуациями, когда региональный офис подключен через провайдера, который раздает только "серые" адреса.
Под серыми адресами понимаются Private Networks, т.е. адреса, которые не маршрутизируются в интернете.
По этой причине построение традиционного VPN в подобных случаях затруднительно.
Автору удалось получить положительные результаты в трех методах.

Про Disaster Recovery вспоминают не часто, но запоминается надолго..
Сбой телефонии сам по себе чувствителен для организации, а потеря всех настроек настоящая катастрофа.
В системе Cisco CUCM настроить автоматическую архивацию очень не сложно - уделите 30 минут своего времени. Вы даже можете не пробовать тестовое восстановление - благо сам процесс не так заморочен как например у Microsoft. Вы всегда можете воспользоваться статьёй по восстановлению или сходив на cisco.com наконец, но ежедневные и месячные бэкапы иметь под рукой надо, а также регулярно проверять их статус.

В данном материале рассматривается пошаговые операции по установке Cisco Call Manager CUCM на примере версии 8.6.1.
Установка производится на VMWare ESXi 5.1
Также смотрите серию статей:
Настройка Call Manager CUCM с нуля: подготовка (Часть 1)
Настройка Call Manager CUCM с нуля: основные настройки (Часть 2)
Настройка Call Manager CUCM с нуля: Связь с внешним миром (Часть 3)

В системе Cisco Call Manager (CUCM) пользователи и их номера содержатся в адресной книге или Каталоге (Catalog), доступ к которому не всем и не всегда удобен. К счастью в CUCM есть широкие возможности экспорта данных.

Иногда возникают ситуации когда нам необходимо некоторым пользователям запретить на осуществление звонков в некоторые направления.
В данной статье обсуждается как это организовать в среде CUCME (Call Manager Express).
В CUCM данная задача выполняется с использованием комбинирования CSS а также Partitions, в CUCME же это достигается через incoming and outgoing Class of Restriction (COR) lists.

Call Manager CUCM - это центральный элемент комплекса IP телефонии. Если вам порекомендовали или вы пришли к выводу что вам нужен CUCM, то у вас весьма крупная (и богатая) организация для которой необходима сложная и надёжная компьютерная или телефонная сеть.
В первой части Настройка Call Manager CUCM с нуля: подготовка (Часть 1) мы рассматривали все что необходимо для подготовки перед разворачиванием

ACS (Access Control Server) позволяет обеспечить централизованную аутентификацию, упрощает управление пользователями и безопасностью.
ACS особенно полезен при большом количестве устройств. Теперь не нужно на каждой железке хранить одни и те же учетные записи, все они хранятся в едином хранилище.
С Cisco Secure ACS мы можем управлять и администрировать доступом пользователей на Cisco IOS, устройствах VPN, ASA, WiFi решения и т.д.

Call Manager или CUCM поражает своим размахом и обилием настроек. CUCM мало чем похож на его "собрата" Call Manager Express (CUCME), и иногда кажется что и называться они должны по другому, - настолько различны их настройки. Но от него могут звонить те же самые телефоны, а из океана мануалов можно вычленить некий сухой остаток того с чего следует начать, избежав множества ошибок и подводных камней.

Данная статья устарела, см. Установка AnyConnect SSLVPN на IOS Router

Ранее мы уже рассматривали вопросы построения DMVPN в статье DMVPN и EIGRP
В данной статье обсуждается конфигурация DMVPN и EIGRP для работы с основным и резервным провайдером.
Очень часто в центральный офис компании имеет смысл провести два ISP одновременно. Это делается с целью обеспечения надежности подключения к интернету в случае сбоя одного из провайдеров.

Какие настройки необходимо сделать на маршрутизаторе, чтобы у вас зазвонил первый IP телефон? Данная статья приводит краткую теорию, и приводит практические шаги, необходимые для построения телефонной сети на основе Cisco Call Manager Express.
В первой части мы рассматриваем самые основные настройки CUCME.
Рассматриваются шаги загрузки телефона и методы диагностики проблем в среде CUCME.